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歡迎光臨鎮江新區富利電子散熱器廠(chǎng)

滿(mǎn)足顧客需求是富利電子散熱器廠(chǎng)的唯一追求

發(fā)布時(shí)間:2013.08.08

    電子散熱器為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求,采暖散熱器廠(chǎng)家可以開(kāi)展以下的一些服務(wù)。一是售前服務(wù):幫用戶(hù)設計布置散熱器,折除舊散熱器。在裝修時(shí),因為消費者本身對空氣對流的原理不太了解,在散熱器的位置上都不很專(zhuān)業(yè)和全面,專(zhuān)業(yè)公司可以提供此項服務(wù),服務(wù)質(zhì)量同產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要。

    其次是必須的售后服務(wù):送貨到家、安裝到位、打壓試水、每年供暖之前的電話(huà)回訪(fǎng)、及時(shí)上門(mén)維修、定期清洗。我們目前的暖氣是誰(shuí)在負責安裝呢,是裝修公司里的水暖工,他們在憑借自己的所謂經(jīng)驗為用戶(hù)服務(wù),問(wèn)題是潛在的,我們的廠(chǎng)家和專(zhuān)業(yè)公司n 一定要介入到具體的服務(wù)上來(lái)。

    第三,還有其他增值服務(wù):一定的賠付保證、以舊換新。在人們傳統的認識里,暖氣這個(gè)東西就怕漏,但漏又是經(jīng)常性的。隨著(zhù)新型散熱器的推廣使用,特別是銅水道對流散熱器的應用,已經(jīng)可以很好地適應我們目前高氧多堿的采暖水質(zhì),所以給用戶(hù)以放心的承諾,必然是用戶(hù)有物超所值的感覺(jué)。是否我們也可以實(shí)施暖氣的召回制度呢?


    第四,擴大配套組合:對于終端用戶(hù),采暖系統主要是還包括溫控閥、各種閥門(mén)、專(zhuān)用接頭及放氣閥等;面對房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,一棟建筑中的采暖系統還投資還包括溫控閥、熱表、控制系統、各種閥門(mén)、專(zhuān)用接頭、放氣閥;這時(shí)散熱器只占了不到一半的投資。在采暖系統先進(jìn)的國家,散熱器廠(chǎng)家都是有專(zhuān)門(mén)的配套供應商的,無(wú)一不是產(chǎn)品檔次的象征。

    服務(wù)是產(chǎn)品的延伸,服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。用戶(hù)在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,不會(huì )只停留于漂亮的外表,因為暖氣是系統,是基礎設施,質(zhì)量保證是第一位的。希望相關(guān)廠(chǎng)商可以擴大服務(wù)范圍,提升服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立品牌形象,提供更完善的服務(wù)。

    
    目前,據不完全統計,全國有2000多家新型暖氣生產(chǎn)廠(chǎng)家,質(zhì)量良莠不齊,在眾多生產(chǎn)廠(chǎng)家中只有幾十家具備生產(chǎn)規模。而且,暖氣片是消耗品,它是一個(gè)家庭在整個(gè)漫長(cháng)的冬季使用頻率 高的用品之一,其產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)尤為重要。所以消費者不要圖便宜在安裝暖氣上省錢(qián),一定要到正規市場(chǎng)選擇知名品牌,不僅質(zhì)量有保證,而且可以放心享受售后服務(wù)。在選購前消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解目前市場(chǎng)上新型暖氣片的十大品牌,查看自己選擇的產(chǎn)品是否通過(guò)IS09001國際質(zhì)量體系認證及是否有合格證書(shū)。不鼓勵消費者自行安裝,一般正規廠(chǎng)家或者銷(xiāo)售店都會(huì )提供上門(mén)安裝服務(wù)。此外,提醒大家,購銷(xiāo)合同一定不能忘記,此合同上會(huì )詳細標明暖氣片質(zhì)量數據、保修年限以及暖氣系統施工質(zhì)保時(shí)間。據筆者選購經(jīng)驗,建議消費者在選購時(shí),貨比三家,認準品牌,因材選材。

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